Boekingsvoorwaarden

Het boekingsproces verloopt in de volgende stappen:

1. Reisaanvraag:u dient een reisaanvraag in via ons platform met uw wensen en voorkeuren.
2. Kennismaking:wij koppelen u aan een geverifieerde Lokale Reisagent die op basis van uw wensen een reisvoorstel op maat samenstelt.
3. Aanpassingen:u bespreekt het voorstel en eventuele aanpassingen rechtstreeks met de Lokale Reisagent.
4. Overeenkomst:na akkoord sluit u de reisovereenkomst met de Lokale Reisagent. Betaling, annuleringsvoorwaarden en overige afspraken maakt u rechtstreeks met de Lokale Reisagent.
5. Bevestiging:u ontvangt een boekingsbevestiging van de Lokale Reisagent met alle reisdetails en hun voorwaarden.

De betaling van de reissom is een zaak tussen u en de Lokale Reisagent. De Lokale Reisagent bepaalt:

• De hoogte van de reissom en in welke valuta
• Het betalingsschema (aanbetaling en restbetaling)
• De geaccepteerde betaalmethodes

U ontvangt de betalingsinstructies van de Lokale Reisagent bij het reisvoorstel. Top of the World brengt u geen kosten in rekening voor de bemiddeling.

De richtprijzen op de website zijn indicatief en in euro (€). De definitieve reissom wordt door de Lokale Reisagent vastgesteld in het reisvoorstel. De prijs is doorgaans inclusief:

• Alle diensten zoals beschreven in het reisvoorstel
• Lokale gids(en) en vervoer zoals vermeld
• Accommodatie zoals vermeld

Doorgaans niet inbegrepen (tenzij anders vermeld door de Lokale Reisagent):

• Internationale vluchten
• Reisverzekering
• Visa en inentingen
• Persoonlijke uitgaven en fooien
• Optionele excursies en activiteiten

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten:

• Een paspoort dat ten minste 6 maanden geldig is na terugkeer.
• De benodigde visa voor de bestemming(en).
• Eventuele transitvisa bij tussenstops.

Top of the World adviseert over visumvereisten, maar is niet aansprakelijk voor geweigerde toegang als gevolg van ontbrekende of ongeldige reisdocumenten.

Wij adviseren dringend om een uitgebreide reisverzekering af te sluiten vóór vertrek, die ten minste het volgende dekt:

• Medische kosten en evacuatie:inclusief helikopterevacuatie in berggebieden.
• Repatriëring:terugkeer naar Nederland bij noodsituaties.
• Annulering:bescherming tegen onvoorziene annulering.
• Bagage:verlies, diefstal of beschadiging van bagage.

Reizen in de Himalaya vinden vaak plaats op afgelegen locaties en op hoogte. Een adequate verzekering is essentieel.

De annuleringsvoorwaarden en wijzigingsmogelijkheden worden bepaald door de Lokale Reisagent. Informeer hier vooraf naar bij het bespreken van het reisvoorstel.

Tips:

• Vraag de Lokale Reisagent naar hun annuleringsvoorwaarden vóórdat u boekt.
• Sluit een annuleringsverzekering af voor extra bescherming.
• Bij vragen over annulering of wijzigingen kunt u altijd contact opnemen met Top of the World; wij helpen graag met bemiddeling.

De reiziger is verantwoordelijk voor:

• Fysieke geschiktheid:u dient fysiek in staat te zijn om de geboekte reis te ondernemen. Bij twijfel, raadpleeg uw huisarts.
• Vaccinaties:raadpleeg een tropeninarts of het RIVM voor benodigde en aanbevolen inentingen.
• Hoogteziektepreventie:vele reizen in de Himalaya bereiken grote hoogte. Informeer uzelf over hoogteziektepreventie.
• Veiligheidsadviezen:volg de instructies van uw lokale gids en de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken op.

Top of the World treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is geen partij bij de reisovereenkomst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de correcte uitvoering van onze bemiddelingsdienst.

De Lokale Reisagent is als uitvoerder verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van het reisprogramma ter plaatse. Op de reis zijn de voorwaarden van de Lokale Reisagent van toepassing.

Bij klachten over de uitvoering van de reis dient u zich eerst te wenden tot uw gids of de Lokale Reisagent ter plaatse. Top of the World kan bemiddelen maar is niet aansprakelijk voor de uitvoering.

In geval van overmacht (force majeure), waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, terrorisme of overheidsmaatregelen, kan de Lokale Reisagent het reisprogramma aanpassen. In dergelijke gevallen gelden de voorwaarden van de Lokale Reisagent.

Top of the World kan niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden buiten onze invloed. Wij zullen ons wel inspannen om bij overmacht te bemiddelen tussen u en de Lokale Reisagent.

Heeft u een klacht?

1. Ter plaatse:meld uw klacht direct bij uw lokale gids of de Lokale Reisagent, zodat er direct naar een oplossing gezocht kan worden.
2. Na de reis:neem contact op met de Lokale Reisagent. U kunt ook Top of the World informeren via info@topoftheworld.nl; wij helpen graag met bemiddeling.

Op het gebruik van het bemiddelingsplatform is Nederlands recht van toepassing. Op de reisovereenkomst zijn de voorwaarden en het toepasselijk recht van de Lokale Reisagent van toepassing.